Сервісне обслуговування

Повідомлення, вид помилки, спосіб вирішення проблеми:

1) Battery
* розряджена батарея – інформація про помилку появляється через певний проміжок часу, після чого принтер повертається до попереднього режиму. Потрібно замінити літієву батарею (CR2032). Результатом розрядження батареї є зупинка внутрішнього годинника принтера та знищення вмісту пам’яті.

2) ColdHead
* низька температура головки. Інформація про помилку появляється через певний проміжок часу, після чого принтер повертається до попереднього режиму. Потрібно підняти температуру середовища навколо принтера. Густота друку і його якість є поганими, якщо температура є низькою.

3) ColdPCB
* температура на головній платі принтера. Інформація про помилку появляється через певний проміжок часу, після чого принтер повертається до попереднього режиму. Потрібно підняти температуру середовища навколо принтера. Густота друку і його якість є поганими, якщо температура є низькою.

4) HeadErr
* невідповідне значення опору головки. Повідомлення виводиться доти, доки не буде натиснено кнопку STOP. Необхідно замінити головку. Невідповідне значення опору головки впливає на погіршення якості друку.

5) OverFlow
* помилка комунікації (переповнення буфера). Повідомлення виводиться доти, доки не буде натиснено кнопку STOP. Необхідно перевірити параметри передачі даних і якість з’єднувального кабелю.

6) S/I Err
* помилка комунікації (помилка рамки). Інформація про помилку появляється через певний проміжок часу, після чого принтер повертається до попереднього режиму. Необхідно перевірити параметри передачі даних і якість з’єднувального кабелю.

7) HostBusy
* помилка комунікації (переповнення буфера). Повідомлення виводиться доти, доки не буде натиснено кнопку STOP. Необхідно перевірити параметри передачі даних і якість з’єднувального кабелю.

8) Pause
* натиснено кнопку PAUSE. Повторне натискання на PAUSE відновить друк. Натискання кнопки STOP спричинить видалення інформації про етикетку, що друкується, з пам’яті принтера.

9) Pause
* команда PAUSE була вислана з комп’ютера (дистанційне управління). Повторне натискання на PAUSE відновить друк. Натискання кнопки STOP спричинить видалення інформації про етикетку, що друкується, з пам’яті принтера.

10) OverHeat Cooling
* головка перегрілася. Необхідно зачекати, поки спаде температура на головці. Принтер відновить друк етикеток

11) Stop
* натиснено кнопку STOP. Після натискання STOP принтер переходить у режим PAUSE.

12) Stop
* команда STOP була вислана з комп’ютера (дистанційне управління). Після повторного натискання на STOP принтер переходить в режим PAUSE.

13) HeadOpen
* відкритий механізм головки. Необхідно закрити механізм головки.

14) PaperEnd
* закінчився рулон з етикетками. Потрібно вставити новий рулон етикеток.

15) PaperErr
* не можна визначити позицію паперу. Повідомлення виводиться доти, доки не буде натиснено кнопку STOP. Потрібно відрегулювати позицію датчика (фотоелемента) або замінити друкований матеріал на такий, що розпізнаватиметься датчиком. Різниця напруг на фотоелементі повинна перевищувати 0,8 В.

16) RibbonOut
* кінець фарбувальної термотрансферної стрічки (копірки). Необхідно вставити нову стрічку. У випадку кольорових фарбувальних стрічок, через їхню прозорість може виникнути потреба переключити режим роботи принтера на термічний (безпосередній) друк.

17) OverHeat
* перегрілася головна плата. Необхідно виключити живлення принтера. Якщо помилка появляється при повторному ввімкненні, необхідно повідомити центр сервісного обслуговування.

18) OP Err
* помилка у додатковому обладнанні. Необхідно виключити живлення принтера. Якщо помилка появляється при повторному ввімкненні, необхідно повідомити центр сервісного обслуговування.

19) Cut Err
* помилка роботи обрізального пристрою. Потрібно вимкнути живлення принтера i усунути забруднення, що знаходяться на обрізальному пристрої і можуть бути причиною невідповідного функціонування. Якщо помилка появляється при повторному ввімкненні, необхідно повідомити центр сервісного обслуговування.

20) ROM Er
* помилка контрольної суми пам’яті ROM Потрібно вимкнути живлення принтери. Якщо помилка появляється при повторному ввімкненні, необхідно повідомити центр сервісного обслуговування.

21) RAM Er
* помилка контрольної суми пам’яті RAM. Потрібно вимкнути живлення принтери. Якщо помилка появляється при повторному ввімкненні, необхідно повідомити центр сервісного обслуговування.

22) ---
* системна помилка (напр., пошкодження центрального блоку або годинника). Потрібно переконатися, що система захищена, після чого її ресетувати.